如何发展会展旅游

  目前中国会展业的各方面发展远没有旅游业成熟。会展对旅游的推动更多表现在客观方面,而没有象旅游业对会展的推动那样积极主动。但随着会展业的发展,会展旅游就需要更多会展业的政府主管部门去寻找恰当的切入点,积极主动地开展推动旅游的活动。所以,要将中国的会展旅游业发展起来,其关键就是如何去寻找旅游与会展互相推动的切入点,并且更深一层地理解旅游与会展的互动模式,然后采取一套行之有效的、适合中国国情的方法,建设有中国特色的会展旅游业。

  让我们先来看一下北京会展旅游发展的一个案例。政协北京市第九届委员会第三次会议委员提案答复(第0705号提案的办理报告)中指出,“北京由于是中国的首都,交通便利、信息渠道多,加上外语人才和机场设施等软、硬件条件,相对中国来说较为突出,有开展会展旅游的明显优势,但如果不抓紧,就会放弃这个优势。国外会展专家对北京会展旅游的暗访结论是:北京已经具备接待大型国际会议的条件。正因为会展旅游有着十分重要的地位和作用,北京市旅游局已经把会展旅游作为今后旅游业新的增长点来认真严肃地好……”。这个提案答复清楚地表明了,北京旅游局对于会展将是旅游业发展中新增长点这一点的认识,是比较早并且比较清晰的。

  在政策开路的状态下,北京的旅游局在会展与旅游之间架起了通畅的桥梁。除了对申办国际会议的组织机构提供培训服务以及各种旅游宣传光盘、书籍等实物支持外,在每一个国际会展申办成功后,旅游局会免费提供各种信息咨询及其他服务,比如,可以根据主办者要求提供住宿、餐饮、娱乐、旅游等各方面信息,甚至还可以出面对会展活动中的各消费场所进行价格方面的协调,为会展活动主办者做好服务。

  北京旅游局的理念和做法,是应当在中国发展会展旅游过程中大力推崇的。然而,在国内绝大多数城市,会展业和旅游业存在着脱节现象,两者之间的关系模式可以用“外推”两个字来概括。所谓外推,单从字面意义上来讲,即指会展活动将参展商、与会者和观展人员推向旅游部门,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。在外推的模式下,会产生以下一些弊端:

  1.在管理体制上,会展活动既没有归口给旅游部门统一管理与规划,也没有专门的会展管理机构提供指导,会议或展览主办者大都忙于申请审批和具体接待事务,很少考虑到同旅游部门合作;

  2.在市场促销上,由于行业多头管理、企业单纯利润导向等局限性,政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在很大困难,更何况没有专业会展管理机构来牵头;

  3.在活动内容上,由于缺乏有效引导和相关服务,参展商、与会者及观展人员的主要目的仅限于参加或观看会展,只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱活动,而且,即使有这类活动也是小规模的、自发的;

  4.在配套服务上,旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮,文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足;

  5.在展会效益上,会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大,旅游业内部各行业的收益不平衡,住宿、餐饮、交通获利多,游览、购物、娱乐获利少,现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。

  但需要说明的是,国内有些会展业起步较早的城市正在积极探索会展活动与旅游业实现有效对接的道路,并已经成功举办了一系列大型会议或展览活动,如1999 年在上海举行的“财富论坛”、’99 昆明世界园艺博览会、第六届北京国际汽车展、深圳国际高新技术成果交易会、以及一年一度的广交会等。

  会展旅游是否能够得到深度发展,取决于会展业与旅游业之间是否能够保持良好的对接关系状态,而其终极标准就是旅游业是否能够全程参与会展活动。我国会展业和旅游业之间的关系优化必须全力朝这个目标努力,建议可朝以后五个方面着手建设:

  1)鉴于我国旅游业的发展水平和会展业的明显旅游属性,在管理体制上,会展业可纳入旅游部门统一管理、统一促销;

  2)在市场营销上,会展部门应和旅游部门协作,开展联合促销,即使是会展企业单独开展促销活动,也应将展会与城市及周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来,这一点与第一个方面是吻合的;

  3)在客源预测上,会展部门应与旅游部门联合开展调研和预测,以增强展览会对参展商的可信任程度,但两者的侧重点有所不同,前者侧重专业观众,后者侧重一般旅游者;

  4)在配套服务上,旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务,并尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来;